Responsable Système d'Information (RSI) – H/F

Description

Nigeropportunities recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise de sécurité privée en pleine croissance, opérant à Niamey et dans plusieurs régions du Niger, un(e) Responsable Système d'Information. Dans le cadre du développement de son offre de sécurité électronique (vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarmes anti-intrusion, géolocalisation et suivi de flotte), l'entreprise souhaite s'adjoindre les services d'un(e) professionnel(le) capable à la fois de piloter son système d'information interne et de concevoir, installer, superviser et maintenir les solutions techniques déployées chez ses clients.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le/la RSI est le garant de la disponibilité, de la sécurité et de la performance de l'ensemble des infrastructures informatiques, réseaux et électroniques de l'entreprise et de ses sites clients.

Missions principales

Vidéosurveillance et sécurité électronique

• Réaliser les études techniques et les visites de site préalables à l'installation de systèmes de vidéosurveillance (choix des caméras, positionnement, couverture, câblage, alimentation)

• Installer, configurer et mettre en service les caméras IP et analogiques (HD-CVI, AHD), les enregistreurs NVR/DVR, les serveurs de stockage et les logiciels de supervision (VMS)

• Installer et paramétrer les systèmes de contrôle d'accès (badges, biométrie, interphonie), les alarmes anti-intrusion et les détecteurs (mouvement, incendie, ouverture)

• Configurer l'accès à distance aux images (applications mobiles, poste de supervision, notifications d'alerte) et former les utilisateurs

• Assurer la maintenance préventive et curative des installations, le diagnostic des pannes et le remplacement des équipements défectueux

• Rédiger les devis techniques, les schémas d'installation, les procès-verbaux de réception et les dossiers techniques des ouvrages exécutés

Géolocalisation GPS et suivi de flotte

• Installer et configurer les traceurs GPS sur les véhicules (voitures, motos, camions), les engins et les biens à protéger, y compris les fonctions de coupure motrice à distance et de bouton d'alerte

• Administrer la plateforme de tracking (paramétrage des comptes, géofencing, alertes de vitesse, rapports de trajets, historique des positions)

• Assurer le suivi en temps réel de la flotte de l'entreprise et des véhicules des clients, en lien avec le centre de supervision

• Gérer les abonnements des cartes SIM M2M et le lien avec les opérateurs de téléphonie mobile

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité, de positionnement et de batterie des dispositifs

Système d'information et infrastructure informatique

• Administrer le parc informatique, les serveurs, le réseau (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, connexions Internet fibre et Starlink) et la téléphonie de l'entreprise

• Garantir la sécurité du système d'information : sauvegardes, antivirus, pare-feu, gestion des accès et des droits, plan de reprise d'activité

• Administrer les logiciels métiers (gestion du personnel et des plannings des agents, facturation, messagerie, outils collaboratifs) et accompagner les utilisateurs

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes et gérer la relation avec les prestataires informatiques

• Contribuer à la digitalisation des processus de l'entreprise (rapports de ronde électroniques, pointage des agents, main courante numérique)

Pilotage, gestion et management

• Élaborer et suivre le budget informatique et technique ; gérer les achats d'équipements et les stocks de matériel (caméras, câbles, traceurs, accessoires)

• Sélectionner les fournisseurs et les marques d'équipements, négocier les conditions et assurer une veille technologique permanente

• Encadrer, planifier et contrôler le travail des techniciens installateurs ([X] personnes) et des sous-traitants

• Assurer la relation technique avec les clients : conseil, avant-vente, démonstration, suivi après installation et satisfaction client

• Mettre en place les procédures d'exploitation, de maintenance et de sécurité, et produire les reportings d'activité à la Direction

Profil recherché

Formation

• Bac + 3 à Bac + 5 en Informatique, Réseaux et Télécommunications, Électronique, Génie électrique ou Systèmes d'information

• Une certification en vidéosurveillance, sécurité électronique ou réseaux (Hikvision, Dahua, Axis, Cisco CCNA ou équivalent) constitue un atout majeur

Expérience

• Minimum 4 ans d'expérience professionnelle dans l'installation et la maintenance de systèmes de vidéosurveillance et de sécurité électronique, dont au moins 2 ans à un poste de responsable technique ou de chef d'équipe

• Expérience avérée dans l'installation de traceurs GPS et l'administration d'une plateforme de géolocalisation de véhicules

• Expérience de l'administration d'un système d'information d'entreprise (réseau, serveurs, sauvegardes, support utilisateurs)

• Une expérience dans une société de sécurité privée, de télésurveillance ou d'intégration de solutions de sûreté est fortement appréciée

Compétences techniques

• Maîtrise des équipements de vidéosurveillance des principales marques du marché (Hikvision, Dahua, Uniview, Axis, Ezviz ou équivalents) : caméras IP/PoE, PTZ, thermiques, NVR/DVR, VMS

• Maîtrise des réseaux informatiques : adressage IP, VLAN, routage, PoE, VPN, redirection de ports, accès distant, fibre optique et liaisons sans fil

• Bonne connaissance des systèmes de contrôle d'accès, d'alarme anti-intrusion et de détection incendie

• Maîtrise des traceurs GPS (Teltonika, Concox, Coban, Queclink ou équivalents) et des plateformes de tracking (Wialon, GPSGate, Traccar ou équivalents)

• Compétences en câblage structuré, électricité basse tension, alimentation et protection des équipements (onduleurs, parafoudres, énergie solaire)

• Administration Windows Server / Linux, virtualisation, sauvegardes et sécurité informatique de base

• Capacité à lire et produire des plans, schémas d'implantation et dossiers techniques ; bonne maîtrise d'Excel, Word et des outils de dessin technique

Qualités personnelles

• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

• Sens du service client, bonne présentation et aptitude à expliquer des solutions techniques à un public non spécialiste

• Intégrité et discrétion absolue (accès à des données et des images sensibles)

• Disponibilité, réactivité et aptitude à intervenir en urgence, y compris en dehors des heures ouvrables

• Capacité à encadrer une équipe et à travailler sur le terrain comme au bureau

• Titulaire du permis de conduire B (catégorie B), apte aux déplacements en région

Langues

• Français courant (écrit et oral) ; l'anglais technique (lecture de documentations et de manuels) et la connaissance des langues nationales sont des atouts

Conditions proposées

• Rémunération attractive, selon profil et expérience

• Avantages sociaux conformes à la législation en vigueur [+ avantages spécifiques : téléphone et crédit de communication, véhicule ou moyen de déplacement, assurance maladie, prime de performance]

• Formation continue sur les nouvelles technologies et équipements

• Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en développement